Робила замовлення і купила подарунковий пакетик для себе, так би мовити для святкового настрою)
Дуже якісний папір, плотний, чудовий дизайн. Зараз прикрашає мій столик, використовую як органайзер для гаманців. Дякую Make up, за старання для своїх покупців!
Подарочные пакеты очень хорошего качества, купила 19 штук для подарков коллегам маленькие. Но просьба, рассмотреть возможность изготовления еще меньшего формата в ширине 20*14*5 (4-3-2),. более узкие что бы можно было подарить бюджетные подарки - маски, патчи..., что то не объемное. Ведь главное не цена, а внимание
Я досить довгий час була клієнтом Makeup.ua та зазвичай була задоволена якщо не покупками, то сервісом. Проте в цей раз я була м'яко кажучи в шоці...
Я вирішила зробити мамі подарунок на день народження та замовити подарунковий сертифікат і дещо з косметики. В кінці оформлення побачила можливість упакувати все в подарунковий пакет, додала в кошик і його.
Замовлення робила до обіду, доставка мала бути наступного дня, як раз на день народженя мами. Після офоромлення, зазвичай менеджери передзвонюють для підтвердження швидко, проте в цей раз дзвінка я діждалась тільки ввечері.
В кінці менеджер сказала очікувати доставку через декілька днів. Це був перший з неприємних сюрпризів.
Я запитала чому тоді при оформлені замовлення було вказано, що доставка буде на наступний день. Менеджер відповіла що зі мною не змогли зв'язатись, тому замовленя не відправили. Та жодного пропущеного у мене за день не було, сім карта працювала справно. Але зробити нічого я вже не могла. Чесно сказати, я дуже засмутилась, оскільки мамі довелось сказати, що на день народження вона буде без подарунка...
Коли нарешті мала прийти посилка, мені зателефонували та попередили, що кур'єр на місці, я одразу спитала чи буде у нього решта з 450-ти грн (вартість замовлення 436 грн). Менеджер, не дослухавши суми, одразу відповіла: "Так, звичайно!".
Вже при отриманні кур'єр повідомив, що здачі у нього нема. Є тільки купюра в 10 грн та 5 грн. Потім він дав мені десятку та сказав, що на жаль решту дати не зможе. 4 грн то не така вже біда, але все таки неприємно, особливо коли я уточнювала заздалегіть... Чи це так кур'єри Makeup собі на чай заробляють?
На вулиці було дуже зимно і я перевірила замовлення бігцем. Все було ретельно запаковано в папір, а я не хотіла затримуавти кур'єра, тому подарунковий пакет розгортати вже не стала. Вирішила довіритьсь Мейк апу, оскільки зазвичай з замовленнями все було гаразд. Проте одразу кинулось в око, що один з товарів виглядав не так як на сайті, фотографія очевидно була застаріла.
Коли я вже повернулась додому та розгорнула все, була м'яко кажучи в шоці....На фото можете побачити чому. Жаль можна додати тільки одне зображення.
По-перше, на сайті навіть не вказується точний розмір пакету, лише пишеться, що він маленький. Проте я не очікувла, що настільки, туди поміститься хіба половина подарунку. Більше того, складається таке враження, що ним хтось вже багаторазово користувався. Він дуже пом'ятий та брудний. Чи це таке у Мейк апу уявлення про те, як має виглядати презентація подарунків?
Таке дарувати просто соромно....
Чесно кажучи, вже починаю жалкувати, що взагалі купила той сертифікат та довірила Мейк апу подарунок такій дорогій людині...Пакет то я викину, та осад залишиться надовго. Дуже гірко розчарована....
Ліна, дякуємо за можливість діалогу. Ми щодня працюємо над тим, що б надавати якісний сервіс і приносити радість нашим покупцям. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з негативним сервісом і це, справедливо, зіпсувало враження від покупок. Ваші зауваження в повному обсязі були передані до відповідного відділу для поліпшення якості обслуговування наших покупців. З кур'єром буде проведена робота по поліпшенню обслуговування клієнтів. Нам, дійсно, дуже шкода, що стався цей інцидент. Розмір пакету доповнено в опис під товаром. Щиро сподіваємося бачити Вас в числі наших постійних покупців надалі і, що Ви скористаєтеся пропозицією, яка була погоджена з нашим менеджером при наступному замовленні.
Пакет красивий
Дуже гарний пакет, Приємно було дарувати в ньму. Раджу однозначно!
Замовила пакет подарунковий і подарунок, все прийшло окремо людині. Думала покладуть подарунок в пакет, що логічно.
Маленьки, компактний пакет, дуже сподобався принт. Брала на подарунок, рекомендую!😉
Зручний симпатичний подарунковий пакетик, як раз для подарунків 👍😊
Симпатичний подарунковий пакетик!
Беру цей пакет для лоточку з обідом на роботу. Дуже зручно і гарно)
Дуже сподобався пакетик. Взагалі дуже задоволена. Рекомендую. Дякую MakeUp
Гарний пакет - приємний малюнок, цупкий картон.
Дуже гарний, хорошої якості. Підіймає настрій
Очень стильный и качественный подарочный пакет. Рекомендую.
Просто и со вкусом)
Скромно, на упаковку подарка сойдет.
Робила замовлення і купила подарунковий пакетик для себе, так би мовити для святкового настрою)
Дуже якісний папір, плотний, чудовий дизайн. Зараз прикрашає мій столик, використовую як органайзер для гаманців. Дякую Make up, за старання для своїх покупців!
Нормальный такой пакет- сумочка. На подарок как раз идёт.
Дуже симпатична та якісна подарункова сумочка.
Красивый пакетик, пахнет новым журналом, вместительный. Очень удобно - купила подарок и упаковку на Мейк ап одним махом!!
Хороший пакетик :)
Пакет отличный, для подарка замечательно. Все доставлено вовремя но пакет сложили в три погибели
Никому ничего в нем не дарила) использую как переносную косметичку) но пакетик топ
Чудовий пакет для парфумів!
Подарочный пакет хорошего качества, мне всё понравилось)))
Спасибо за качественные продукты и быструю доставку❤️
Замечательный пакетик.
Главное крепкий и стиль прикольный.
Все подарочки к 8-му марта в него влезли.
Спасибо за быструю доставку.
Дякую оператору,за допомогу.магазин класний.доставка швидка,товар гарної якості)
Подарочные пакеты очень хорошего качества, купила 19 штук для подарков коллегам маленькие. Но просьба, рассмотреть возможность изготовления еще меньшего формата в ширине 20*14*5 (4-3-2),. более узкие что бы можно было подарить бюджетные подарки - маски, патчи..., что то не объемное. Ведь главное не цена, а внимание
очень симпатичный
Красивый пакетик,мне понравился
Красивенький и миленький пакетик.Радует!Отличный для подарков.
Очень красивый пакетик
Класний пакетик!!!
Я досить довгий час була клієнтом Makeup.ua та зазвичай була задоволена якщо не покупками, то сервісом. Проте в цей раз я була м'яко кажучи в шоці...
Я вирішила зробити мамі подарунок на день народження та замовити подарунковий сертифікат і дещо з косметики. В кінці оформлення побачила можливість упакувати все в подарунковий пакет, додала в кошик і його.
Замовлення робила до обіду, доставка мала бути наступного дня, як раз на день народженя мами. Після офоромлення, зазвичай менеджери передзвонюють для підтвердження швидко, проте в цей раз дзвінка я діждалась тільки ввечері.
В кінці менеджер сказала очікувати доставку через декілька днів. Це був перший з неприємних сюрпризів.
Я запитала чому тоді при оформлені замовлення було вказано, що доставка буде на наступний день. Менеджер відповіла що зі мною не змогли зв'язатись, тому замовленя не відправили. Та жодного пропущеного у мене за день не було, сім карта працювала справно. Але зробити нічого я вже не могла. Чесно сказати, я дуже засмутилась, оскільки мамі довелось сказати, що на день народження вона буде без подарунка...
Коли нарешті мала прийти посилка, мені зателефонували та попередили, що кур'єр на місці, я одразу спитала чи буде у нього решта з 450-ти грн (вартість замовлення 436 грн). Менеджер, не дослухавши суми, одразу відповіла: "Так, звичайно!".
Вже при отриманні кур'єр повідомив, що здачі у нього нема. Є тільки купюра в 10 грн та 5 грн. Потім він дав мені десятку та сказав, що на жаль решту дати не зможе. 4 грн то не така вже біда, але все таки неприємно, особливо коли я уточнювала заздалегіть... Чи це так кур'єри Makeup собі на чай заробляють?
На вулиці було дуже зимно і я перевірила замовлення бігцем. Все було ретельно запаковано в папір, а я не хотіла затримуавти кур'єра, тому подарунковий пакет розгортати вже не стала. Вирішила довіритьсь Мейк апу, оскільки зазвичай з замовленнями все було гаразд. Проте одразу кинулось в око, що один з товарів виглядав не так як на сайті, фотографія очевидно була застаріла.
Коли я вже повернулась додому та розгорнула все, була м'яко кажучи в шоці....На фото можете побачити чому. Жаль можна додати тільки одне зображення.
По-перше, на сайті навіть не вказується точний розмір пакету, лише пишеться, що він маленький. Проте я не очікувла, що настільки, туди поміститься хіба половина подарунку. Більше того, складається таке враження, що ним хтось вже багаторазово користувався. Він дуже пом'ятий та брудний. Чи це таке у Мейк апу уявлення про те, як має виглядати презентація подарунків?
Таке дарувати просто соромно....
Чесно кажучи, вже починаю жалкувати, що взагалі купила той сертифікат та довірила Мейк апу подарунок такій дорогій людині...Пакет то я викину, та осад залишиться надовго. Дуже гірко розчарована....
Ліна, дякуємо за можливість діалогу. Ми щодня працюємо над тим, що б надавати якісний сервіс і приносити радість нашим покупцям. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з негативним сервісом і це, справедливо, зіпсувало враження від покупок. Ваші зауваження в повному обсязі були передані до відповідного відділу для поліпшення якості обслуговування наших покупців. З кур'єром буде проведена робота по поліпшенню обслуговування клієнтів. Нам, дійсно, дуже шкода, що стався цей інцидент. Розмір пакету доповнено в опис під товаром. Щиро сподіваємося бачити Вас в числі наших постійних покупців надалі і, що Ви скористаєтеся пропозицією, яка була погоджена з нашим менеджером при наступному замовленні.
Красивая упаковка идеально подошла к подарку
Дуже подобається дизайн. Пакет супер.
Класний подарунковий пакетик
Хороший, красивый пакет.
Пакет дуже маленький , на жаль :(
На подарок саме те.. рекомендую
Приличный красивый пакет!! Рекомендую!
Подарочный пакет оказался гораздо меньше подарка. Выглядит как развод клиента
Татьяна, благодарим за диалог с менеджером. Очень жаль, что товар не оправдал Ваших ожиданий
Татьяна, написаны размеры в см каждого пакета) Будьте внимательнее! :)
Пакетик очень красивый и плотный . Для подарка самое то
такой миленький пакет!))) и качественный!)
Пакетик миленький, элегантный) рекомендую
Спасибо за быструю доставку и качественный пакет,смотрится элегантно,сделан качественно!
Прочный пакет. Брала на подарок, Смотрится елегантно.
Хороший пакет и при пересылке не помялся. Спасибо магазину за качественную упаковку!
Отличный пакет, понравился рисунок, пакет прочный
Красивый и прочный пакет
Супер, для подарков самое оно
Виктория, все понравилось.
Гарний, невеликий
Очень понравился ! На подарок самое то!